ДОСТАВКА

Доставки се извършват на територията на България чрез наложен платеж, както и до всички държави членки на ЕС като във втория случай начина на плащане се уточнява допълнително.

Доставка се прави само след подтвърждение от страна на клиента по телефона след като съответно наш оператор се свърже с Вас на посочения в регистрацията телефонен номер за връзка.

Доставка може да се направи до удобен за Вас офис на куриерска фирма или до дома Ви.

Клиентът избира начина и срока за доставка в предварителния разговор.

Доставката е за сметка на купувача и се прибавя към цената на продукта/ продуктите, които са поръчани, освен в случаите когато  това не е желанието на клиента и  желае да плати доставката си отделно.

Срокът на доставка за продуктите в наличност е от 1 до 5 работни дни в зависимост от уговорката между страните и населеното място.

Доставки не се извършват в неделя и по време на официалните празници. 


ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка.Valenty- Hair.com има правото да променя цените обявени в сайта без предварително уведомяване на потребителите. При допуснати технически грешки при публикуване на цените Valenty- Hair.com има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя. Valenty- Hair.com се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.


 ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.

2. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.

3. Липса на телефон за контакт с потребителя.

При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.


НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.

2.Плащане по банков път: заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от Valenty- Hair.com банкова сметка; при получаване на стоката не дължите плащане на куриера.

 

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 7 работни дни от датата на закупуването й или при допълнително уговорени условия. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
В този случай разходите по доставка се поемат от купувача.

*Перуките и учебните глави са стока със специален статут и условията по тяхното връщане следва да бъдат уточнени индивидуално с Вас. Веднъж пробвана, избрана и заплатена перука не може да бъде върната, освен ако предварително не сте направили уговорка с представител на Valenty- Hair.com.

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес.


 ГАРАНЦИЯ НА СТОКАТА

Всички стоки, предлагани във Valenty- Hair.com, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.